V tejto časti nájdete odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa objednávania a fungovania MAM bistra.
V MAM bistre sa objednáva jednoducho priamo od stola pomocou QR kódu. Stačí si sadnúť k stolu, naskenovať QR kód na stole, pri ktorom sedíte, vybrať si jedlo a nápoje a odoslať objednávku.
Nie. Pri objednávke si môžete vybrať spôsob platby, ktorý vám najviac vyhovuje.
Po vytvorení objednávky cez QR kód zvoľte pri platbe možnosť „Pridať na účet“. Objednávka sa okamžite odošle do kuchyne a začne sa pripravovať. Následne môžete prísť k pokladni a zaplatiť kartou alebo v hotovosti.
Áno. Objednávku je možné vytvoriť aj priamo na pokladni. Počas obedovej špičky však odporúčame využiť objednávanie cez QR kód od stola, vďaka ktorému sa vaša objednávka dostane do kuchyne bez zbytočného čakania a vy sa vyhnete státiu v rade.
Objednávanie cez QR kód sme zaviedli preto, aby bolo čo najrýchlejšie, najjednoduchšie a najpohodlnejšie pre našich hostí. Nemusíte čakať pri pokladni a kuchyňa začne pripravovať vašu objednávku hneď po jej odoslaní.
Systém zároveň uľahčuje objednávanie zahraničným návštevníkom – menu je dostupné vo viacerých jazykoch a znižuje riziko nedorozumení pri komunikácii. Vďaka tomu je celý zážitok plynulejší a personál sa môže naplno venovať hosťom a kvalite poskytovaných služieb.
Každý stôl má vlastný QR kód. Stačí naskenovať QR kód na stole, pri ktorom sedíte, a objednávka bude automaticky priradená k vášmu stolu.
Žiadny problém. Radi vám pomôžeme – stačí osloviť náš personál alebo si objednať priamo na pokladni.
Ak sa počas objednávania vyskytnú technické problémy, odporúčame obnoviť stránku alebo skúsiť objednávku otvoriť v inom prehliadači. Ak problém pretrváva, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu uvedeného v sekcii Kontakty alebo sa obráťte na personál priamo na prevádzke. Radi vám pomôžeme.
Áno, rezervácie prijímame pre väčšie skupiny od 10 osôb. Ak plánujete návštevu s väčším počtom hostí, kontaktujte nás prosím aspoň 24 hodín vopred na e-mailovej adrese [email protected].
Ak sa ponáhľate alebo by ste chceli mať jedlo pripravené krátko po príchode, odporúčame nám zaslať výber jedál vopred. Radi vám pomôžeme naplánovať návštevu tak, aby všetko prebehlo čo najefektívnejšie a podľa vašich predstáv. Ostatné detaily vieme prispôsobiť individuálne podľa vašich potrieb.
Rovnako radi individuálne riešime rezervácie na oslavy, firemné stretnutia, uzavreté akcie či iné skupinové podujatia. V takom prípade nás kontaktujte e-mailom a spoločne nájdeme riešenie, ktoré bude najlepšie vyhovovať vašim požiadavkám.
Pri mnohých jedlách sú dostupné možnosti úprav priamo v digitálnom menu. Ak máte inú požiadavku alebo potravinovú alergiu, prosíme, upozornite na to náš personál ešte pred odoslaním objednávky.
Urobíme všetko pre to, aby sme vašim požiadavkám vyhoveli. Zároveň vás chceme upozorniť, že jedlá pripravujeme v spoločnej kuchyni, kde sa spracúvajú rôzne alergény, a preto nemôžeme zaručiť úplnú neprítomnosť alergénov z dôvodu možnej krížovej kontaminácie.
Všetky jedlá pripravujeme čerstvé až po prijatí objednávky. Keďže jednotlivé pokrmy majú odlišný spôsob aj čas prípravy, môže sa stať, že aj objednávka z jedného stola bude servírovaná postupne.
Zároveň je bežné, že hostia pri jednom stole odošlú svoje objednávky v rôznom čase, takže sa do kuchyne dostanú postupne. Z tohto dôvodu sa môže líšiť aj čas ich prípravy a doručenia na stôl. Našou prioritou je pripraviť každé jedlo čo najčerstvejšie a doručiť ho hosťom hneď, ako je hotové.
Objednávku na osobný odber si môžete jednoducho vytvoriť prostredníctvom našej webovej aplikácie na www.mambistro.com. Stačí zvoliť možnosť „Osobné vyzdvihnutie, vybrať si jedlá a nápoje, zadať svoje meno a kontaktné údaje a vybrať spôsob platby.
Po odoslaní objednávky vás budeme priebežne informovať o jej stave prostredníctvom e-mailových notifikácií. Keď bude pripravená, stačí si ju prísť vyzdvihnúť na prevádzku.
Objednávku s doručením môžete vytvoriť na www.mambistro.com výberom možnosti „Doručenie“. Zadajte adresu doručenia, kontaktné údaje a zvoľte spôsob platby.
Počas spracovania objednávky budete dostávať e-mailové notifikácie o jej stave, aby ste mali prehľad o priebehu doručenia.
Áno. Radi zabezpečíme občerstvenie, obedy alebo catering pre firmy, stretnutia a rôzne podujatia. Pripravíme ponuku podľa vašich potrieb – od jednotlivých porcií až po väčšie objednávky.
V prípade záujmu nás kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov na našej webovej stránke a radi vám pripravíme individuálnu ponuku.